Agente IA para clínicas, consultorios y centros médicos. Toma turnos 24/7 por WhatsApp, gestiona cambios y cancelaciones, manda recordatorios para reducir ausentismo y procesa órdenes médicas con cámara. El bot agenda — los profesionales atienden.
El paciente le dice al bot con qué profesional o para qué tipo de consulta quiere el turno. El bot busca disponibilidad en la agenda real, confirma y manda recordatorio. Toda decisión clínica (especialidad, urgencia, qué hacer ante un síntoma) queda siempre en manos del personal humano. Si un paciente describe un problema clínico, el bot deriva a recepción.
No es un problema de actitud — es de volumen. Una recepcionista no puede atender 200 llamadas por día, agendar turnos, gestionar cambios, mandar recordatorios y procesar órdenes a la vez. Por eso pasan estas cosas todos los días:
| Hoy en tu clínica | Lo que cuesta |
|---|---|
| Paciente llama un sábado para un turno | Nadie atiende. Llamó al consultorio de al lado. |
| "¿Atienden a OSDE?" repetido 50 veces al día | Tu recepción contesta lo mismo y pierde el foco. |
| "¿Tienen turno con el Dr. Pérez para mañana?" | Recepción busca en la agenda y vuelve 5 min después. 12 veces por hora. |
| 20% de los turnos no se presentan | Horas-médico desperdiciadas. Otros pacientes esperando. |
| Paciente manda foto de la orden médica | Recepción tipea los datos a mano. Errores y demoras. |
| Llaman por horarios fuera de los 9-18 | Pierdes 30% de las consultas que llegan a la noche. |
El bot conoce los horarios disponibles de cada profesional, las obras sociales que atendés y las reglas básicas (anticipación mínima, duración del turno, lugar de atención). Reserva y manda confirmación en menos de 2 minutos. Sin pasar por recepción.
¿Y si el paciente no sabe con qué profesional pedir turno o describe un síntoma? El bot responde algo como "vamos a derivarte con recepción para que te orienten" y escala al humano. Nunca interpreta síntomas, nunca recomienda especialidades, nunca decide derivaciones clínicas.
El paquete suma sobre el agente base las reglas operativas de un centro de salud — agendas, profesionales, recordatorios y obras sociales. Todas vinculadas a la operación administrativa, ninguna a decisión clínica.
El bot accede a la agenda real de cada profesional. Ofrece huecos disponibles, toma el turno y lo registra automáticamente en tu sistema (Google Calendar o software propio).
El paciente escribe "necesito cambiar el turno del jueves". El bot busca alternativas dentro de las reglas que vos configurás (anticipación mínima, profesional, lista de espera). Cancelar libera el cupo automáticamente.
24h antes y 2h antes del turno. Si el paciente no confirma, libera el cupo automáticamente y se lo ofrece al próximo en lista de espera. Reduce ausentismo 20-30%.
El paciente manda foto de la orden de su médico de cabecera. El bot lee los estudios pedidos, los carga al sistema y agenda automáticamente los turnos para los estudios solicitados — sin interpretar el diagnóstico.
El bot conoce qué obras sociales atendés, qué prácticas cubren y si hay coseguro. Responde sin tener que llamar a la administración. Si hay un caso especial, deriva a recepción.
Métricas en tiempo real: turnos por profesional, especialidades más demandadas, tasas de ausentismo, obras sociales con más volumen, horarios pico de consulta.
A los 12 pacientes con turno hoy, el bot les manda confirmación. 2 no contestan en 2h — el bot libera esos cupos y se los ofrece a la lista de espera. La clínica empieza el día con la agenda al 100%.
Paciente avisa por WhatsApp que no puede ir hoy a las 14h. El bot busca disponibilidad esta semana con el mismo profesional, le ofrece 3 alternativas, confirma el cambio y libera el cupo de hoy para la lista de espera. Sin involucrar a recepción.
Paciente manda foto de orden con 4 estudios pedidos por su médico de cabecera. El bot los lee, identifica que 3 son ambulatorios y 1 requiere ayuno. Agenda los 3 disponibles y le explica al paciente los pasos previos del 4to. Sin involucrar a recepción.
Paciente escribe "tengo dolor de pecho, necesito ver a alguien". El bot NO interpreta síntomas — responde "te derivo con recepción para que te orienten" y escala a humano de inmediato. Recepción confirma en 1 minuto y decide cómo seguir.
Persona consulta por un turno para mañana. Recepción ya cerró pero el bot atiende, agenda y manda confirmación. Mañana esa visita arranca sin fricción.
Paciente con dolor de muelas pregunta el horario del lunes. El bot le ofrece turno para las 9am con el odontólogo de guardia, lo confirma. Lunes a la mañana la consulta ya está agendada.
Combinación de plataforma base (Básico / Pro / Enterprise, según tu volumen — ver tiers) + complementos pre-seleccionados para el rubro. Setup acelerado (-50% vs custom) · prompts y dashboards del vertical ya armados.
Los complementos vienen pre-configurados con los flujos típicos del rubro. Setup acelerado vs comprar pieza por pieza.
No. El bot agenda turnos — el paciente le dice con qué profesional o para qué tipo de consulta quiere el turno, y el bot busca disponibilidad. Si el paciente describe un problema clínico o no sabe a quién pedirle turno, el bot deriva al equipo de recepción humano. Toda decisión clínica (qué especialista, qué urgencia, qué hacer ante un síntoma) queda siempre en manos del personal de la clínica. El bot no diagnostica, no recomienda tratamientos y no decide derivaciones.
Todos los datos viven en tu propio servidor VPS dedicado, con HTTPS y backups encriptados. No se comparten con terceros. Cumplimos con los requisitos de la ley argentina de protección de datos personales (Ley 25.326). Si tu institución necesita una DPIA específica o acuerdo de confidencialidad, lo coordinamos como parte de la instalación.
Google Calendar y agenda propia (calendarios compartidos) tienen integración estándar. Para sistemas tipo Smartmedical, Sigemed, IOSAW, OSPRERA u otros HIS argentinos, se cotiza como Pack Integraciones según la API disponible. En la reunión inicial te decimos qué es viable.
El paciente manda foto desde WhatsApp. El bot lee el texto de la orden, identifica los estudios pedidos, el profesional que la firma y la fecha. Carga la info al sistema, agenda los estudios que pueden agendarse de inmediato y le explica al paciente los pasos especiales (ayuno, preparación, autorización por obra social). No interpreta el diagnóstico ni evalúa la pertinencia clínica del estudio — solo lee y agenda lo que el médico de cabecera pidió. Funciona en ~95% de las órdenes legibles.
El bot lo deriva sin problema. En el tier Pro o Enterprise podés agregar el pack Voice — el paciente que llame por teléfono también es atendido por el bot, pero puede pedir "pasame con una persona" en cualquier momento. Para población mayor que prefiere voz, este combo es ideal.
3 meses con entregables visibles. Mes 1: infraestructura + integración con tu agenda y profesionales cargados. Mes 2: bot entrenado con tus reglas de turno y obras sociales. Mes 3: turnos por WA + voice + OCR al 100%.
Pedinos una cotización adaptada a tu clínica o consultorio. Reunión de 20 minutos sin compromiso para ver el bot en vivo (turnos, recordatorios, OCR de órdenes) y armar una propuesta a medida.