Agente IA para distribuidoras, mayoristas y fábricas. Reconoce al cliente por su número de WA, le muestra su lista de precios pactada, busca productos por SKU o código, valida stock real-time contra tu ERP o Sheet, calcula descuentos por volumen y manda el pedido al vendedor asignado para procesar.
El cliente B2B repite la compra cada 15-30 días. La conversación es siempre la misma: SKU + cantidad + "¿tenés stock?" + "¿cuál era mi precio?". Es una tarea de pura digitación que le come horas a tu equipo comercial.
| Hoy en tu distribuidora | Lo que cuesta |
|---|---|
| Cliente: "Hola Juan, mandame 24 del lote 18650" | Juan abre Tango, busca SKU, mira stock, calcula precio, responde. 4-6 minutos por pedido. |
| Cliente pregunta su precio fuera de horario | Nadie atiende. Compra al competidor que SÍ contestó. |
| Cliente nuevo no conoce los SKU | Vendedor le manda PDF del catálogo, va y vuelve hasta que arma el pedido. |
| Error de digitación: 24 cajas en lugar de 4 | Reclamo · devolución · costo logístico extra. |
| Cliente AAA pidió descuento especial | Vendedor lo aplicó. Otro vendedor cobró tarifa normal. Inconsistencia. |
| Pedido del lunes, despachan el viernes | Falta de seguimiento · cliente se queja · supervisor mete tiempo en eso. |
| Cliente del Norte pide algo que no hay en su depósito | Vendedor no sabe stock por depósito. Promete y después no puede entregar. |
| "¿Cuándo me reponen?" | Nadie hace seguimiento de quién reponen cada cuántos días. |
El bot identifica al cliente por su número de WhatsApp, busca su perfil en tu Sheet o ERP (lista de precios, cuenta corriente, vendedor asignado), valida cada producto por SKU contra el stock real del depósito que le corresponde, calcula descuentos por volumen y manda el pedido completo al vendedor humano para aprobar y despachar.
Todo lo que respondió el bot está conectado a tu Sheet o ERP en tiempo real: la lista de precios "AAA" de Pirana Kioscos, el stock de 87 cajas en CABA, la regla de descuento del 10% por 20+ unidades, el vendedor asignado Mauro, el ciclo de reposición de 30 días.
El paquete suma sobre el agente base la lógica que un mayorista o fábrica B2B necesita — cliente conocido, lista pactada, stock por depósito, vendedor asignado, cuenta corriente, reposición proactiva.
El bot identifica al cliente por su número de WhatsApp y trae todo su perfil: razón social, CUIT, lista de precios pactada, vendedor asignado, cuenta corriente, ciclo de reposición.
El cliente pide "24 del 18650" y el bot busca contra tu Sheet o ERP. Soporta búsqueda fuzzy ("18650", "Energizer 18650", "pila 18650 x6") y variantes por presentación.
Cada cliente tiene su tarifa pactada (AAA, AA, A, ocasional). El bot aplica el precio correcto + reglas de descuento por volumen (50+ unidades = -10%, 100+ = -15%) sin que tu vendedor tenga que recordar nada.
Cliente del Norte ve stock del depósito Mendoza · cliente de CABA ve stock CABA. Si pide algo que no hay en su depósito, el bot le ofrece traerlo en X días o sugerirle algo equivalente.
Cuando el pedido se confirma, le llega completo al vendedor humano asignado (no a un genérico) por WA o email para aprobar y procesar el despacho. Cuenta corriente y plazo se aplican automáticamente.
El bot aprende que el cliente repone cada 30 días. T-5 días antes le manda: "Hola, en 5 días se te termina lo último. ¿Reponemos lo mismo o cambiás algo?". Recupera ventas que hoy se pierden por olvido.
Kiosco "Don Juan" pide su reposición habitual por WA. El bot identifica al cliente, lista los 6 productos del último pedido, confirma stock y precios, le pide confirmación. Cuando Mauro llega a las 9, el pedido ya está en su bandeja listo para despachar.
"Kioscos del Centro" escribió por primera vez. El bot reconoce que no está cargado, le pide CUIT y razón social, valida en AFIP, lo carga al Sheet con lista "ocasional" (sin descuentos pactados) y avisa a Mauro para validar y categorizar.
Cliente de Mendoza pide 50 cajas de CR2032 (su lista pactada AAA, $2.105/u). Bot consulta stock Mendoza: solo 12 cajas. Le ofrece: "12 ahora + 38 cuando llegue el camión del lunes (sin costo extra), o traemos las 50 desde CABA en 4 días con $X de logística". Cliente elige opción 1.
"Almacén La Estrella" no escribe hace 28 días (suele reponer cada 30). El bot le manda: "Hola Carlos, hace casi un mes del último pedido. ¿Reponemos lo de siempre (24 cajas 18650 + 6 paquetes pilas AAA)?". Carlos responde "sí pero +6 del AAA, ahora salen más en escuela". Pedido cerrado.
Cliente reciente escribe a las 19:30 desde su kiosco "che, mandame 6 cajas del 18650 y 12 de CR2032 para mañana". Vendedores ya salieron. El bot identifica al cliente, arma el pedido, lo deja listo. Mauro lo aprueba y despacha al otro día sin que el cliente perdiera tiempo.
Cliente pregunta "¿qué saldo tengo?". El bot consulta cuenta corriente en el Sheet (o ERP) y responde: "Tu saldo actual es $48.230, vence el 27/05 (10 días). El pedido de hoy suma $132.840 a vencimiento 12/06". Cliente cierra duda sin involucrar a nadie.
El cambio para tu vendedor: de tipear 30-50 pedidos repetitivos al día, pasa a resolver casos especiales y abrir cuentas nuevas. Lo administrativo lo hace el bot.
Combinación de plataforma base (Básico / Pro / Enterprise, según tu volumen — ver tiers) + complementos pre-seleccionados para el rubro. Setup acelerado (-50% vs custom) · prompts y dashboards del vertical ya armados.
Los complementos vienen pre-configurados con los flujos típicos del rubro. Setup acelerado vs comprar pieza por pieza.
Sí, perfectamente. Muchas distribuidoras chicas/medianas operan con un Sheet maestro de clientes, productos, precios y stock. El bot se conecta a Sheets vía API estándar (incluido) y lee/escribe en tiempo real. Estructura típica: tabs clientes, precios_por_cliente, stock_por_deposito, vendedores_asignados, pedidos. Lo armamos juntos en la instalación.
Depende del módulo de API que tu plan del ERP incluya. Tango y Bejerman tienen API REST relativamente accesibles (algunos endpoints requieren licencia adicional · lo confirmamos en la llamada inicial). Holistor y Calipso varían según versión. Se cotiza como Pack Integraciones a $60/h · típicamente entre 10-40h según complejidad. Para casos donde el ERP no permite acceso vía API, usamos sincronización via export/import o Google Sheets como buffer.
El bot toma el pedido y lo manda al vendedor humano para aprobar. La facturación electrónica (AFIP) se dispara desde tu ERP cuando el vendedor confirma el despacho, igual que hoy. Si tu ERP soporta facturación automática vía API y querés que el bot la dispare al confirmar el pedido, se puede sumar en Pack Integraciones — pero requiere validar contigo qué pedidos pueden auto-facturarse (típicamente clientes AAA con plazo conocido) y cuáles siempre necesitan revisión humana.
El bot lee el saldo del cliente (Sheet o ERP), su plazo pactado (30/60/90 días) y sus vencimientos. Puede responder consultas tipo "¿qué saldo tengo?" o "¿cuánto vence este mes?". Si el cliente está moroso (saldo vencido), el bot lo deriva amablemente al vendedor humano antes de confirmar un pedido nuevo — no toma decisiones de "extender crédito" automáticamente · esa siempre es decisión humana.
Cualquier vendedor puede entrar al panel (Chatwoot) y tomar el control de la conversación en cualquier momento. El bot deja una nota interna con todo el contexto del pedido (cliente, SKUs ya pedidos, lista de precios aplicada, descuentos calculados) para que el vendedor continúe sin perder hilo. También sirve al revés: si el cliente pide algo fuera de lo estándar (un descuento especial, un producto no estándar), el bot escala automáticamente al vendedor asignado.
3 meses con entregables visibles. Mes 1: infraestructura + integración Sheet/ERP + clientes y productos cargados. Mes 2: bot entrenado con tus reglas (precios, descuentos, vendedores). Mes 3: pedidos por WA + reposición proactiva al 100%.
Pedinos una cotización adaptada a tu distribuidora, mayorista o fábrica. Reunión de 20 minutos sin compromiso para ver el bot tomando pedidos por WA contra Sheet/ERP y armar una propuesta a medida.