Línea telefónica propia con voz natural en español argentino e inglés. El bot atiende llamadas entrantes, llama para recordatorios y confirmaciones, y transfiere a un humano cuando hace falta. Todo queda registrado en el CRM.
Las PYMEs pierden llamadas cuando no hay nadie para atender. Después del horario, en horario pico, en fines de semana. Este pack reemplaza la ventanilla de teléfono que nunca se cubrió.
Atiende llamadas a cualquier hora, califica el motivo, consulta agenda o catálogo, y deriva a humano si es algo que requiere intervención.
Llamadas salientes para recordatorios de turno, confirmación de pedidos, recobranza temprana, encuestas post-servicio.
Cuando el caso lo amerita, el bot pasa la llamada al equipo de atención con el contexto ya cargado.
Los casos donde el bot de voz genera más impacto. Todos pueden coexistir — el mismo agente atiende inbound y dispara outbound según el momento del día.
El bot llama 48 hs antes del viaje para confirmar el itinerario, validar nombre y documento de cada pasajero, y dejar registrada la confirmación en el CRM. Si la persona no atiende, vuelve a intentar 4 hs después.
Llamada el día anterior con todos los datos prácticos: número de vuelo, hora de salida, terminal, instrucciones de check-in, recordatorio de documentación necesaria, contacto del traslado. Termina con un "¿alguna duda?" abierto.
Llamada outbound el día anterior al turno para confirmar asistencia. Si la persona no puede, agenda el reemplazo en el mismo llamado. Reduce ausentismo 30–40%.
Antes de despachar, llamada para confirmar dirección y monto cuando el sistema detecta algo dudoso (dirección incompleta, monto fuera del rango habitual). Evita devoluciones por datos mal cargados.
Llamada el día del vencimiento avisando del próximo débito o pago pendiente. Tono cordial, opción de hablar con un humano si hay reclamo, o pago online por link enviado al WA.
Atiende llamadas entrantes al número del cliente 24/7. Clasifica el motivo, busca al usuario en el CRM, resuelve consultas de FAQ o transfiere a un agente humano con el contexto cargado.
Cuando un cliente cancela, el bot llama inmediatamente a la lista de espera ofreciendo el slot liberado. El primero que confirma se queda con el turno.
Llamada 2 hs antes de la ventana de entrega para confirmar disponibilidad del destinatario. Si nadie atiende, reprograma automáticamente para el siguiente día hábil.
Llamada 24 hs después de cerrado un caso para tomar NPS o satisfacción. 3 preguntas máximo, registrado en el CRM y categorizado por etiquetas.
Llamada 5 días antes del vencimiento de la tarjeta de crédito asociada a la suscripción, con link de WhatsApp para actualizar datos sin perder el servicio.
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